Integrasi E-Commerce dan ERP, Rencana Jangka Panjang yang Berkelanjutan
Munculnya e-commerce adalah salah satu yang stabil dan konsisten. Kemunculan e-commerce di zaman modern mungkin tampak seperti taman bermain bagi unicorn teknologi, tetapi raksasa seperti Amazon dan Alibaba merupakan contoh bisnis yang merekam jejak awal mereka yang sederhana.
Menurut 5 tren Shopify untuk masa depan e-commerce pada tahun 2021, pandemi Covid-19 menjadi pendorong sektor e-commerce dimana “10 tahun pertumbuhan e-commerce terjadi hanya dalam 90 hari”.
Namun, untuk membangun bisnis e-commerce yang berkelanjutan membutuhkan investasi dalam infrastruktur IT yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Sebagian besar platform e-commerce dibangun di atas sistem front end yang berfungsi untuk memfasilitasi transaksi. Penanganan data penting untuk pengembangan dan operasi bisnis sering kali dilakukan secara manual pada spreadsheet, yang mana dalam prosesnya sering kali terjadi kesalahan akibat kelalaian manusia.
Laju transaksi e-commerce yang cepat dan permintaan konsumen yang terus berkembang memerlukan integrasi pada sistem back end yang dapat mengatur proses bisnis, menyederhanakan alur kerja, dan menghasilkan wawasan baru.
Software IT modern seperti sistem cloud enterprise resource planning (ERP) membantu perusahaan mengotomatiskan kunci proses dalam bisnis, selain memberikan informasi yang dapat membantu pengambilan keputusan strategis.
Di bawah ini adalah tiga manfaat yang dapat diperoleh bisnis e-commerce dengan mengadopsi sistem cloud ERP:
Real-Time Dashboards
Salah satu pendorong utama pertumbuhan pasar e-commerce adalah kemampuannya dalam bisnis untuk menyesuaikan layanan atau produk mereka berdasarkan preferensi pelanggan.
Sistem Cloud ERP, ketika terintegrasi dengan sistem front end e-commerce, memberikan kemampuan melihat pada bisnis yang terkonsolidasi. Hal memberikan para pemimpin bisnis e-commerce 360-degree, real-time view dari transaksi yang sedang terjadi.
Dasbor real-time juga memberikan data mengenai perilaku pelanggan, yang sangat penting untuk bisnis e-commerce. Pemimpin perusahaan e-commerce dapat menggunakan data ini untuk menyesuaikan pengalaman belanja yang disesuaikan untuk klien mereka.
Easy, Code-Free Integrations
Bisnis yang mengirimkan produknya ke berbagai negara sering kali harus berurusan dengan berbagai penyedia logistik dari pihak ketiga yang semuanya beroperasi pada sistem yang berbeda.
Sistem cloud ERP modern ditempatkan pada infrastruktur gesit yang disesuaikan untuk mengintegrasikan berbagai sistem yang berbeda. Selain itu, sebagian besar penyedia cloud ERP bermitra dengan integrator yang mudah dan tanpa kode, yang berfungsi untuk mengotomatiskan proses yang sebelumnya dianggap terlalu rumit untuk ditangani.
Remove IT Complexities
Bisnis e-commerce yang sukses biasanya memberikan pengalaman belanja yang mulus kepada konsumennya. Pelanggan mereka dapat melihat produk di toko fisik, membelinya secara online, dan mengirimkannya ke rumah mereka, tanpa perbedaan sama sekali dalam harga atau pilihan produk.
Pendekatan ini sering disebut sebagai strategi omnichannel retail, dimana proses yang dicapai oleh tim IT internal sangat rumit. Cara Wang, salah seorang civil-engineering professor di Rensselaer Polytechnic Institute dalam wawancara dengan Wall Street Journal menerangkan bahwa semakin jauh jalan yang ditempuh retailer, maka proses supply chain akan semakin rumit yang menyerupai jaring laba-laba.
Proses panjang ini telah menyoroti pentingnya bisnis untuk mengadopsi sistem cloud dan menggunakan layanan dari penyedia ERP dan mitra solusi. Dengan bermigrasi ke cloud ERP, tanggung jawab untuk menangani proses kompleks ini ada di tangan vendor yang mempekerjakan beberapa konsultan IT terbaik. Hal ini juga memungkinkan perusahaan e-commerce untuk lebih fokus pada apa yang terbaik bagi bisnis mereka.
Simpulan
Sistem ERP apabila terimplementasi dengan baik dan benar, dapat menjadi sebuah investasi yang akan menjamin keberlangsungan bisnis. Kemampuan untuk melihat proses transaksi pada bisnis dapat membantu perusahaan e-commerce mengubah bisnis mereka sesuai dengan tren pasar dan memberikan keuntungan tambahan.
Oracle NetSuite ERP
Cloud ERP akan membantu bisnis Anda beroperasi secara efisien, dan membuka insight utama untuk pertumbuhan bisnis, dan membantu Anda dalam proses pengambilan keputusan strategis.
