อุตสาหกรรมค้าปลีกนั้นกำลังเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงผ่านระบบการทำงานแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยธุรกิจต่างๆนั้นต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับระบบนิเวศของเทคโนโลยีในยุคใหม่ที่มีความซับซ้อนและข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ทั่วทุกหนแหน่ง งานที่ต้องลงมือทำด้วยตนเองและกระบวนการที่จำเป็นจะต้องทำซ้ำซาก กระบวนการเหล่านี้สามารถทำให้ประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรลดลงและสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน และสุดท้ายอาจมีผลกระทบเชิงลบต่อประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งในตลาดได้ ธุรกิจค้าปลีกจึงมีความจำเป็นที่จะต้องบูรณาการระบบเพื่อให้การทำงานภายในองค์กรนั้นเป็นไปได้อย่างราบรื่น เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลต่างๆจะกระจายออกไปยังแผนกต่างๆได้อย่างราบรื่นระหว่างแพลตฟอร์ม e-Commerce และระบบ ERP (ระบบการวางแผนทรัพยากรขององค์กร) นอกจากนี้แล้วยังช่วยให้ระบบการทำงานที่สำคัญอื่นๆทำงานได้ดีขึ้นอีกดว้ย การพยายามเริ่มต้นในการบูรณาการระบบภายในองค์กรโดยที่ให้ฝ่ายไอทีเขียนสคริปต์อาจกลายเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่อยและเป็นเรื่องที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้อย่างรวดเร็ว เมื่อบุคลากรที่รับผิดชอบในการเขียนสคริปต์บูรณาการระบบออกจากจากองค์กร บุคลากรที่เข้ามาแทนที่จะต้องเผชิญกระบวนการที่ซับซ้อนเมื่อต้องคลี่คลายชุดข้อมูลขององค์กร
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แพลตฟอร์มการรวมระบบในรูปแบบบริการ (iPaaS) จึงเกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีผ่านมา เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆสามารถรวมระบบที่ใช้อยู่เข้ากับระบบที่กำลังจะเข้ามาใหม่โดยไม่จำเป็นจะต้องเขียนโค้ดเพิ่ม Celigo เป็นแพลตฟอร์ม iPaaS ที่นำเสนอมโซลูชั่นที่ครอบคลุมเพื่อปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้ โดยทำให้การส่งต่อข้อมูลระหว่างระบบต่างๆ เช่นระบบ ERP, CRM, แพลตฟอร์ม e-Commerce และระบบ อื่นๆ ให้เป็นไปโดยระบบอัตโนมัติ
ด้วยอินเทอร์เฟซการใช้งานที่เรียบง่ายและตัวเชื่อมต่อที่ถูกสร้างไว้แล้วล่วงหน้าของ Celigo ช่วยให้องค์กรสามารถรวมระบบต่างๆเข้าด้วยกันและช่วยให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น โดยที่ไม่ต้องพึ่งความเชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคมากนัก ตัวเชื่อมต่อของระบบที่ใช้งานง่ายสำหรับระบบต่างๆ เช่น NetSuite, Salesforce, Shopee, Lazada, Shopify, Magento, Amazon และแอปพลิเคชั่นอื่นๆ อีกหลายร้อยรายการสามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Celigo ช่วยผู้ค้าปลีกได้อย่างไร
ปรับปรุงการจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้า
รวบรวมข้อมูลคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายต่างๆไว้ภายในระบบ ERP เดียว
เร่งเวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาด
เปิดตัวผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นใหม่ได้อย่างรวดเร็วด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระบบที่เป็นไปโดยอัตโนมัติ
ปรับปรุงความถูกต้องของสินค้าในคลัง
การมองเห็นข้อมูลสินค้าในคลังแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางช่วยป้องกันการที่สินค้าหมดสต็อกโดยที่ไม่ตั้งตัวและสินค้าล้นสต็อก
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
มอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ที่ราบรื่นด้วยการรวมข้อมูลลูกค้าและกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อไว้ภายในระบบเดียว
ลดต้นทุนการดำเนินงาน
ลดความพยายามในการจัดการกับข้อมูลและลดความเสี่ยงในการเกิดข้อผิดพลาดในการทำงานด้วยตนเองด้วยเวิร์กโฟลว์ที่เป็นอัตโนมัติและการซิงโครไนซ์ข้อมูลที่ตรงทุกช่องทาง
โดยสรุป
ด้วยการใช้ประโยชน์จากการรวมข้อมูลที่เป็นระบบอัตโนมัติของ Celigo ผู้ค้าปลีกสามารถปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของข้อมูลของธุรกิจได้ ตั้งแต่การปรับกระบวนการดำเนินงานของระบบซัพพลายเชนให้มีประสิทธิภาพไปจนถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ระบบของ Celigo ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เติบโตได้ในภูมิทัศน์การค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูงในยุคปัจจุบัน ช่วยให้ธุรกิจก้าวสู่การดำเนินงานในโลกอนาคตของการค้าปลีกด้วย Celigo และยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่ระดับใหม่ได้ดียิ่งขึ้น
Lead Workato
This form is created for lead generation.
"*" indicates required fields
