Business Requirement Discovery
การผจญภัยครั้งใหม่เริ่มขึ้นแล้ว! การนำระบบ ERP มาแบบใหม่มาใช้ในองค์กรนั้นเป็นกระบวนการที่ซ้ำซากและยาวนาน (นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่กระบวนการจะทับซ้อนกัน) แม้กระทั่งการขยายระบบออกไป “การเริ่มใช้งานจริง” จึงเป็นจุดเริ่มต้นของระบบใหม่ที่ใช้งานอยู่ หากคุณยังไม่แน่ใจว่าองค์กรของคุณควรลงทุนกับระบบ ERP ใหม่หรือไม่ ลองตรวจสอบข้อมูลที่ผ่านมาเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแปลงระบบก่อนตัดสินใจ จุดหมายปลายทางทั้งหมดของการทำธุรกิจในยุคใหม่นั้นขึ้นอยู่กับการทำระบบให้เป็นการบูรณาการและเป็นมิตรกับการเติบโตมากที่สุด และนำพาให้ผลผลิตและการสื่อสารในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5 ขั้นตอนสำหรับการค้นหาความต้องการทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
จัดตั้งทีมโครงการ
ทีมที่ควบคุณโครงการควรเป็นตัวแทนของทุกด้านในธุรกิจของคุณ ทีมนี้ควรประกอบไปด้วยบุคลากรจากฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายดูแลเรื่องวัสดุ ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบัญชี และฝ่ายไอที สมาชิกในทีมควรมีความรู้อย่างมากเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานในขอบเขตของตนเอง และเป็นผู้ที่ใช้งานระบบจริง มีความกระตือรือร้น และมากไปด้วยประสบการณ์จริง เข้าใจถึงระบบที่ใช้อยู่ในปัจุบันและทราบถึงข้อจำกัดของระบบ
หัวหน้าทีมควรเป็นคนที่มีตำแหน่งอยู่ในระดับสูงของธุรกิจ – มีความเข้าใจในวิธีการดำเนินธุรกิจและทิศทางของธุรกิจ บ่อยครั้งที่ผู้อื่นตีความโครงการ ERP ว่าเป็นเพียงโครงการไอที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลที่มีพื้นฐานด้านไอทีเป็นหัวหน้าทีม แต่ข้อควรระวังคือ จะต้องมีความเข้าใจว่าโครงการที่ทำอยู่นั้นมีความเกี่ยวข้องและส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั้งหมด ไม่ใช่แค่แผนกไอทีเท่านั้น
จัดการประชุมการค้นพบ
เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญสำหรับการค้นพบความต้องการทางธุรกิจที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ โดยที่สมาชิกของทีมงานดำเนินการสัมภาษณ์สมาชิกของทีมงานโครงการเพื่อทำความเข้าใจกับข้อมูลเชิงลึกในส่วนต่างๆของธุรกิจที่มีความละเอียดอ่อนสูง ทีมจำเป็นต้องมีความเข้าใจกับหน้าที่ที่ตนกำลังทำอยู่และสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต จึงมีความจำเป็นที่จะต้องจัดการหารือเกี่ยวกับกระบวนการที่องค์กรใช้อยู่ในปัจุบันอย่างละเอียดและรับรู้ถึงข้อบงพร่องกับระบบที่มีอยู่
กระบวนการคีย์เอกสารและข้อกำหนด
โดยภาพรวมแล้ว เอกสารที่มีความครอบคลุมนั้นมีความสำคัญต่อการวางระบบใหม่ นอกจากนี้แล้วยังช่วยให้ทีมดำเนินการในการสร้างแผนโครงการ ด้วยจุดนี้มีความเกี่ยวข้องกับการประชุมร่วมกับทีมที่ดำเนินการและทีมโครงการ เช่นเดียวกับสมาชิกทีมผู้บริหาร การมองหาข้อควรระวังหรือช่องว่างความต้องการของลูกค้าและความสามารถของระบบ ช่องว่างเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความต้องการของลูกค้าและสิ่งที่พวกเขามองหาในระบบใหม่ เมื่อมีความเข้าใจที่ดีกับความต้องการแล้ว ทีมสามารถนำข้อแนะนำเหล่านี้ไปพัฒนาระบบได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้แล้ว การหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์กับทีมผู้บริหารนั้นอาจจะมีผลกระทบกับความต้องการของระบบใหม่ เช่น บริษัทอาจจะกำลังวางแผนที่จะเปิดร้านใหม่ 30 แห่งในสหรัฐอเมริกา มีแนวโน้มว่าจะมีนัยสำคัญอย่างมากเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าระบบใหม่
ระบุช่องว่าง ความเสี่ยง และแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
หลังจากการพูดคุยในขั้นตอนที่ผ่านมาแล้ว ทีมจะดำเนินการทำงานเพื่อระบุพื้นที่ทำงานทั้งหมด ในกรณีที่ระบบปัจจุบันไม่ตอบสนองกับความต้องการของบริษัทแล้ว พวกเค้าจะเริ่มกำหนดแนวทางแก้ไขและวางระบบใหม่ตามข้อมูลที่พวกเขาได้ค้นพบในขั้นตอนก่อนหน้านี้ พื้นที่ที่ต้องมีการแก้ไขนอกระบบเช่นเช่นสเปรดชีตที่กว้างขวางถือเป็นตัวเลือกที่สำคัญ ทีมงานจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำสำหรับทีมงานโครงการในการประเมินและทดสอบ
สร้างแผนโครงการ
แผนการดำเนินโครงการจะทำหน้าที่เป็นแผนการนำทางทีมสำหรับการดำเนินการ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับโครงการและอาจจะมีรายละเอียดที่ค่อนข้างเยอะหรืออาจอยู่ในระดับที่สูงกว่า โดยจะรวมข้อมูลทั้งหมดจากสามขั้นตอนแรกมาพัฒนาเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เป็นดังการรายงานกระบวนการที่ยังตกค้างอยู่ประเภทหนึ่งเพื่อแนะนำให้ทีมที่ดำเนินงานอยู่นำไปพัฒนาต่อ ทั้งทีมพาและทีมโครงการ ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารสำหรับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการมองเห็นรายการที่ตกค้าอยู่และจะถูกเรียงลำดับตามความสำคัญ
บรรทัดล่างสุดสำหรับกระบวนการค้นหาความต้องการทางธุรกิจคือทีมดำเนินการและทีมโครงการต้องเข้าใจและเห็นด้วยกับกระบวนการทางธุรกิจและวัตถุประสงค์ของโครงการ แผนโครงการเป็นเป้าหมายสุดท้ายของกระบวนการค้นพบและเป็นรากฐานของส่วนที่เหลือของโครงการ
ทำไมคุณควรเลือก PointStar Consulting
เราเป็นผู้ให้บริการคลาวด์ที่ได้รับรางวัลในภูมิภาคเอเชีย ที่มาพร้อมกับประสบการณ์กว่า 14 ปีในการดำเนินโครงการ cloud ERP และโซลูชันอื่นๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจที่มีการเติบโตสูงและสตาร์ทอัพตระหนักถึงประโยชน์ของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ PointStar Consulting ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วโดยมีลูกค้าระดับภูมิภาคในสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม ญี่ปุ่น จีน ไต้หวัน และเกาหลีใต้
พูดคุยกับที่ปรึกษาระบบคลาวด์ของเรา
Lead Generation
This form is created for lead generation.
"*" indicates required fields
