Oracle NetSuite และการเปรียบเทียบระบบกับคู่แข่งของระบบ

ในบทความนี้เราจะพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังเพิ่มขึ้นในทุกๆวันและเราก็จะพูดถึงว่า Oracle NetSuite เป็นอย่างไรบ้างเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของระบบ

การก้าวกระโดดของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีตลอด 20 ปีที่ผ่านมาได้ส่งผลให้ธุรกิจ E-commerce และธุรกิจที่ดำเนินการทางดิจิทัลอื่นๆมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ถ้าคิดถึงสาเหตุ โรคระบาด Covid-19 ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งการเติบโตของหลายบริษัทให้เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

แม้ว่าจะมีการตีพิมพ์ผ่านสื่อต่างๆเกี่ยวกับเทคโนโลยีสำหรับผู้ใช้ทั่วไปมาหลายครั้ง แต่หัวข้อที่ไม่สามารถพูดถึงได้เหมือนกับหัวข้ออื่นคือเกี่ยวกับเทคโนโลยีสำหรับองค์กรที่เป็นผู้ขายสินค้าหรื่อให้บริการอย่างมีเสถียรภาพและต่อเนื่องให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

สำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล การใช้เทคโนโลยีนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า องค์กรจำเป็นต้องมีการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปได้ง่าย และจำเป็นต้องมีโซลูชั่นระบบคลาวด์ที่มีความยืดหยุ่นและสามารถมองเห็นทุกกระบวนการของธุรกิจได้

ในตลาดเทคโนโลยีสำหรับองค์กรมีโปรแกรมมากมาย ระบบ ERP เป็นหนึ่งในระบบที่สำคัญที่สุดในศูนย์กลางของธุรกิจ คำว่า ERP ย่อมาจาก enterprise resource planning และระบบนี้ยังช่วยให้บริษัทสามารถรวมระบบต่าง ๆ ที่แตกต่างกันในองค์กรเข้าด้วยกัน เพื่อให้ได้มุมมองที่เป็นระบบเดียวกันของธุรกิจของพวกเขา

เป็นผลมาจากการวิวัฒนาจากระบบวางแผนทรัพยากรด้านวัสดุ (MRP) ซึ่งเริ่มต้นจากการให้บริการในอุตสาหกรรมการผลิต เมื่อระบบ ERP ได้เข้ามาแทนและเป็นสัญลักษณ์ของการทำงานที่มีประสิทธิภาพของธุรกิจด้วยความสามารถในการรวมระบบที่แตกต่างกันและออโต้เมตติดกระบวนการสำคัญ โดย ERP ในรูปแบบของระบบในปัจจุบันเป็นระบบที่แข็งแกร่งและที่สามารถจัดการธุรกรรมที่ซับซ้อนตามที่ต้องการในสภาพแวดล้อมการค้าอิเล็กทรอนิกส์ได้

ตลาด ERP ระดับโลกคาดว่าจะมีมูลค่า 47.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯภายในปี 2023 จาก 33.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯในปี 2017 ตามข้อมูลจากการศึกษาของ Gartner พบว่าการลงทุนใน Cloud ERP เป็นลำดับความสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับธุรกิจ โดยมีองค์กร 64% แสดงแผนการดำเนินการในช่วง 3 ปีข้างหน้า

97% ของธุรกิจได้กล่าวว่าการดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นผลประโยชน์หลักของการใช้ ERP โดยมีการรายงานและการมองเห็นที่ดียิ่งขึ้นเป็นผลประโยชน์อันดับสอง (86%) และการเพิ่มประสิทธิภาพและความแข็งแกร่งในการแข่งขันเป็นผลประโยชน์ที่สูงสุด (68%)

ระบบ ERP ของ NetSuite ที่เข้าสู่ตลาดแรกๆ ได้ทำให้เป็นผู้นำในวงการนี้ โดยระบบ Oracle NetSuite ERP ได้รับการใช้งานโดย 27,000 ลูกค้าทั่วโลกและได้รับการยอมรับว่าเป็นระบบ ERP แบบคลาวด์เท่านั้น แม้ว่า Oracle NetSuite จะมีคู่แข่งในตลาดเสมอ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีผู้ให้บริการโซลูชั่นซอฟต์แวร์ที่เพิ่มขึ้นมาเพื่อเป็นการแข่งขันในตลาด นอกจากนี้ยังมีการให้ลูกค้ามีโอกาสเลือกใช้บริการในตลาดเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ต่อจากนี้ เราจะทำการเปรียบเทียบ Oracle NetSuite กับคู่แข่งที่ใกล้เคียงและพิจารณาถึงข้อแข็งของ NetSuite ที่เป็นผู้ให้บริการ ERP แบบคลาวด์ที่แท้จริงเพียงเดียว เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าจะได้มองเห็นการดูแลธุรกิจอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถทำระบบให้เป็นอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว

Oracle NetSuite vs Microsoft Dynamics 365 Business Central

สร้างมาเพื่อประสบการณ์บนระบบคลาวด์

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดที่ยกระดับ Oracle NetSuite ข้างต้นเหนือ Business Central คือ NetSuite เป็นระบบ ERP ที่สร้างขึ้นสำหรับระบบคลาวด์เท่านั้น ทำให้เป็นผู้ขายในคลาวด์เจ้าเดียวในตลาดนี้ ในขณะที่ระบบ ERP ของ Business Central ในรูปแบบปัจจุบันไม่ใช่ระบบที่สร้างสำหรับคลาวด์ แต่เป็นการอัพเกรดจากระบบ Navision (NAV) ที่ติดตั้งบนเครื่องในออฟฟิศ (on-premises)

ระบบ ERP ของ Business Central เป็นระบบที่ถูกสร้างขึ้นในปี 2018 เทียบกับ NetSuite ซึ่งมีอายุมากกว่า 20 ปี โดยเป็นการพัฒนาจากระบบ NAV ที่ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นด้วย code เดียวกัน จึงทำให้เป็นระบบที่ไม่ยืดหยุ่นและยากต่อการปรับแต่ง ส่งผลให้มีความยากในการมองเห็นภาพรวมของธุรกิจของคุณอย่างสมบูรณ์

โซลูชั่นที่ครบถ้วนทุกอย่าง

Oracle NetSuite มาพร้อมชุดโซลูชันครบวงจรที่ครอบคลุมการทำงานต่างๆ ในธุรกิจอย่าง CRM (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) การเงินและบัญชี การจัดการคลังสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

แม้ Business Central จะมาพร้อมคอมโพเนนต์ CRM แบบธรรมดา แต่ข้อเสียของระบบนั้นคือการที่ไม่มีความทนทานเท่ากับ Oracle NetSuite และบางครั้งก็ต้องใช้เงินเพิ่มเติมในการซื้อโมดูลที่จำเป็นต้องใช้ในธุรกิจ

อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องใช้ Code ในการเปลี่ยนแปลงทางการรายงานแบบขั้นสูง

ผู้ใช้ Business Central มักใช้สเปรดชีตของโปรแกรม Excel ของ Microsoft สำหรับการบัญชีของพวกเขา ซึ่งจะทำให้ต้องกรอกข้อมูลด้วยมือและมักจะมีความผิดพลาดจากการทำทุกอย่างด้วยตนเอง ในขณะเดียวกัน ใบอนุญาต Power BI พื้นฐานที่ผู้ใช้ Business Central ได้รับจำกัดฟังก์ชันและบ่อยครั้ง ลูกค้าจำเป็นต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อใบอนุญาต Power BI Pro อีกด้วย นอกจากนี้ผู้ใช้ Power BI ยังต้องมีความเข้าใจพื้นฐานในภาษาโปรแกรม DAX (Data Analytics Expression) ซึ่งมักจะทำให้ผู้ใช้ทั่วไปต้องมีความต้องการในความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพิ่มเติม

Oracle NetSuite เป็นระบบที่มาพร้อมกับฟังก์ชั่นการรายงานที่มีความสามารถ ช่วยให้ทีมการเงินและการบัญชีมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์และแสดงข้อมูลได้ ผู้ใช้ยังได้รับความยืดหยุ่นในการปรับแต่งรายงานตามความต้องการของพวกเขาด้วยการเลือกเลย์เอาต์ที่ต้องการ นี่ช่วยให้บริษัทปลดล็อกวิวัฒนาการใหม่ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาซึ่งช่วยให้พวกเขาตัดสินใจและดำเนินการในแนวทางกลยุทธ์ การปรับแต่งเหล่านี้สามารถทำได้ง่ายๆ โดยผู้ใช้งานสามารถทำเองได้โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดหรือต้องใช้ความชำนาญทางเทคนิคอื่นๆ

การรวมรายงานของบริษัทหลายแห่ง (Multi-company consolidation)

OneWorld ของ Oracle NetSuite ช่วยให้ธุรกิจที่มีบริษัทย่อยหรือเป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในหลายที่ต่างๆ สามารถรวมข้อมูลของพวกเขาไว้ในระบบเดียวกันเพื่อให้ได้แหล่งข้อมูลเดียว ระบบ OneWorld สนับสนุน 27 ภาษา และ 190 สกุลเงิน ได้รับการใช้งานมากกว่า 200 ประเทศและเขตอาณาจักรที่เกี่ยวข้อง และได้รับการปรับแต่งสำหรับภาษีและการรายงานในมากกว่า 100 ประเทศ รวมถึงมีรูปแบบการชำระเงินของธนาคารมากกว่า 90 แบบฯลฯ

Business Central ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ ERP ที่มุ่งเน้นให้บริการสำหรับการรวมข้อมูลจากหลายประเทศ มันเป็นระบบที่ทำงานในช่องว่างและขาดความสามารถในการรวมข้อมูลการเงินแบบธุรกิจ ผู้ใช้งานของ Microsoft Dynamics จะต้องใช้สเปรดชีตหลายไฟล์หรือลงทุนในบัญชี Business Central แยกต่างหากเพื่อรองรับความต้องการของการรวมข้อมูลจากหลายบริษัท

Oracle NetSuite vs SAP Business One (SAP B1)

ความสะดวกสบายในการปรับแต่งข้อมูล

ผู้ใช้ระบบ Oracle NetSuite สามารถได้รับประโยชน์จากโหมดการปรับแต่งโค้ดต่ำ/ไม่ต้องใช้โค้ดซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงระบบตามความต้องการของพวกเขาได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมในการเขียนโค้ดอย่างหนัก

สำหรับ SAP Business One ผู้ใช้จะต้องใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเมื่อพวกเขาต้องการปรับแต่งระบบเพื่อเหมาะสมกับธุรกิจของพวกเขา ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมบ้าง

รองรับการขยายตัวของธุรกิจ

ด้วยโครงสร้างพื้นฐานแบบคลาวด์ที่เสถียรของ Oracle NetSuite สามารถช่วยเตรียมพร้อมธุรกิจของคุณกับสิ่งที่จะเจอในอนาคต โดยให้คุณเพิ่มความสามารถตามที่ต้องการเมื่อควบคุมการเติบโตของธุรกิจของคุณ NetSuite’s การรวมยอดเงินอยู่ในระบบที่ช่วยให้การจัดการของบริษัทที่มีหลายสาขาเป็นเรื่องง่าย

ในทางกลับกัน SAP Business One เป็นระบบที่เริ่มต้นโดยใช้กันกับพนักงานไม่เกิน 350 คน และประสิทธิภาพของระบบจะลดลงเมื่อจำนวนผู้ใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ ขณะที่ธุรกิจขยายตัว ความจำเป็นในการมีระบบที่สามารถจัดการธุรกิจที่ซับซ้อนเพิ่มขึ้น ข้อจำกัดของ SAP B1 มักเน้นไปที่ข้อบกพร่องเช่น ไม่สามารถใช้ชุดข้อมูลหลายตัวแหน่งเป็นแหล่งที่มา คำร้องเรียนที่พบบ่อยๆ เกี่ยวกับระบบนี้มักเกี่ยวกับการออกแบบตัวอินเทอร์เฟส (UI) ที่ยุ่งยากและโมเดลของข้อมูลที่ไม่มีความสามารถในการให้คำแนะนำ สำหรับธุรกิจที่พร้อมที่จะขยายตัวอยู่บนเส้นคู่กันกับระบบ SAP B1 จะเหมือนกับการนำดาบไปสู้รบกับปืน สิ่งเป็นสิ่งที่อาจจะไม่เหมาะสมกับธุรกิจที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

การรายงานผลที่ดีเยี่ยม

ระบบการรายงานผลการทำงานที่ยอดเยี่ยมของ Oracle NetSuite ช่วยให้ธุรกิจทำงานได้ราบรื่นขึ้นในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลสำคัญทุกอย่างจะช่วยให้พวกเค้าก้าวหน้าผ่านคู่แข่งของพวกเค้าได้ ความสามารถในการสร้างรายงานและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและสามารถกำหนดค่าได้จากผู้ใช้สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองพร้อมกับการเข้าถึงข้อมูลตามระดับของสรุปรายละเอียด

ลูกค้าของ SAP B1 ต้องใช้ซอฟต์แวร์เสริมที่ชื่อว่า SAP Crystal Reports เพื่อที่พวกเขาจะสามารถกำหนดรายงานของตัวเองได้ อย่างไรก็ตาม การต้องใช้ทักษะทางเทคนิคอาจจะจำเป็นต่อความสามารถในการนำเสนอรายงานที่ต้องการสูงสุด ซึ่งทำให้ลูกค้าอยู่ในช่วงที่ขาดทุนเนื่องจากไม่ใช่ทุกคนมีความชำนาญทางเทคโนโลยี นั่นอาจจะทำให้ต้องใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับรายงานที่ต้องการ ซึ่งอาจนำไปสู่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ในที่สุด ทำให้เป็นประเด็นที่ลูกค้าของ SAP B1 ที่ต้องพิจารณาในการตัดสินใจ. ควรให้คำปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการปรับแต่ง

การรวมรายงานของบริษัทหลายแห่ง (Multi-company consolidation)

ประโยชน์ของ OneWorld ของ Oracle NetSuite ถูกนำมาใช้ในการเปรียบเทียบกับ Business Central ก่อนหน้านี้ OneWorld ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมข้อมูลทางการเงินของหลายบริษัท นอกเหนือจากการได้รับประโยชน์จากโซลูชันที่สร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่กำหนดไว้สำหรับการดำเนินงานในประเทศต่างๆ ในขณะเดียวกัน SAP B1 ต้องการส่วนเสริมตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อให้ระบบสามารถนำเสนอการรวมบริษัทหลายบริษัทได้

Oracle NetSuite vs Sage Intacct

ระบบการเงิน

Oracle NetSuite นำเสนอระบบ ERP บนคลาวด์ที่สมบูรณ์แบบแก่ลูกค้าที่ธุรกิจอยู่ในช่วงที่กำลังเติบโต เมื่อถึงเวลาที่พวกเขาเลิกใช้งาน Spread Sheet และเปลี่ยนไปใช้โซลูชั่นการรายงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เราสามารถใช้สถิติเป็นข้อพิสูจน์ถึงประเด็นนี้ได้ โดยที่ จากรายงานกล่าวว่า “กว่า 100 IPO ที่เน้นเทคโนโลยีล่าสุด มีทั้งหมด 65 รายเป็นลูกค้าของ NetSuite”

แม้ว่าต้นทุนในการซื้อ Sage Intacct แบบจ่ายทันทีอาจจะมีราคาที่ต่ำกว่า แต่ไม่นานผู้ใช้อาจจะพบว่าโครงสร้างสิทธิ์การใช้งานของ Sage หมายความว่าโซลูชันที่ลูกค้าได้รับเมื่อนำระบบ Intacct ERP ไปใช้มักไม่มีประสิทธิภาพเมื่อจำเป็นต้องจัดการกับธุรกรรมที่ซับซ้อน เพื่อให้ลูกค้าของ Intacct ใช้ฟังก์ชันต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามภาษีมูลค่าเพิ่มและการรายงานขั้นสูง พวกเขาจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อโมดูลที่ทางธุรกิจจำเป็นต้อใช้เพิ่มเติม

การรวมรายงานของบริษัทหลายแห่ง (Multi-company consolidation)

ความจำเป็นในการมีโซลูชั่นที่มีการรวมบริษัทหลายบริษัทในเครือของของคุณไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ที่มีบริษัทในเครือแต่เพียงอย่างเดียว ในขณะนี้ ธุรกิจ E-commerce เองเริ่มมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของตนไปยังส่วนต่าง ๆ ของโลกมากขึ้นเรื่อยๆ และตอนนี้สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือพวกเขาต้องติดตั้งระบบที่จะช่วยให้พวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่กำหนดโดยประเทศที่พวกเขาขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ด้วย Oracle NetSuite ERP นั้นช่วยให้การจัดการเรื่องนี้เป็นเรื่องง่ายขึ้น ด้วยการรองรับ  27 ภาษาและ 190 สกุลเงิน และยังมีการปรับสำหรับภาษีและการรายงานในกว่า 100 ประเทศ โดยมีรูปแบบการชำระเงินผ่านธนาคารมากกว่า 90 รูปแบบ

ข้อจำกัดของ Sage Intacct จะสามารถมองเห็นได้ตั้งแต่ช่วงแรกๆของการใช้ เนื่องจากระบบนี้รองรับเพียงแค่ภาษาอังกฤษอย่างเดียวเท่านั้น และยังไม่ค่อยมีการใช้งานของแพลตฟอร์มนี้ในประเทศที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก นอกจากนี้ องค์กรธุรกิจแต่ละแห่งต้องการใบอนุญาตแยกต่างหาก และการเข้าถึงข้อมูลตามเวลาจริงกลายเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจากสถาปัตยกรรมบัญชีแยกประเภทย่อยของ Intacct

CRM

เนื่องด้วยระบบของ Sage Intacct ไม่มีโซลูชั่นที่รองรับ CRM แบบเนทีฟ แต่ใช้การผสานรวมกับSalesforce.com แทน ในขณะเดียวกัน Oracle Netsuite มาพร้อมกับชุด CRM ที่สร้างขึ้นเองซึ่งดำเนินการระบบอัตโนมัติของฝ่ายขาย การมีส่วนร่วมกับฝ่ายบริการลูกค้า และระบบอัตโนมัติด้านการตลาด นอกจากนี้ ชื่อเสียงของระบบนี้ยังเป็นที่รู้จักอย่างมาก โดยได้รับรางวัล CRM Solution of the Year จากงาน Cloud Awards 2018-2019

การรายงานผลและแดชบอร์ด

ทั้ง Oracle NetSuite และ Sage Intacct มาพร้อมกับการรายงานและแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้า การรายงานและแดชบอร์ดเหล่านี้จะถูกนำเสนอลูกค้าด้วยการวิเคราะห์และข่าวกรองธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกของ Intacct จะถูกจำกัดไว้เพียง 69 รายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งตรงข้ามกับ 200 รายการที่ Netsuite จัดหาให้

Sage Intacct เสนอตัวเขียนรายงานที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมข้อมูลการดำเนินงานและการเงินได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะถูกจำกัดด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสิ่งนี้ แดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ NetSuite ยังมาพร้อมกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่จัดเรียงตามบทบาทและอุตสาหกรรม

สรุปภาพรวม

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น บริษัทต่างๆ ที่สามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้ขั้นตอนการทำงานง่ายขึ้นจะได้รับประโยชน์สูงสุด ระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ระบบ ERP บนคลาวด์ Oracle NetSuite นำเสนอจะช่วยให้ธุรกิจปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

Oracle NetSuite ยังได้รับประโยชน์อย่างมากจากชื่อเสียงที่โด่งดังในตลาด ERP ทั่วโลก

สำหรับบริษัทที่ใช้ระบบหลายระบบในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจของตน เป็นเรื่องที่น่ายินดีหากทราบว่าโซลูชันกระบวนการทางธุรกิจส่วนใหญ่มาพร้อมกับแท็ก “สร้างขึ้นสำหรับ NetSuite” ซึ่งช่วยให้สามารถผสานรวมแบบใช้โค้ดน้อย/ไม่มีโค้ดได้ สิ่งนี้ทำให้บริษัทต่าง ๆ มีมุมมองที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา

แพลตฟอร์มทรูคลาวด์ของ Oracle NetSuite เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อการเติบโต สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการปรับขนาด ทำให้ธุรกิจมีอิสระในการเพิ่มคุณสมบัติหรือปรับแต่งระบบตามความต้องการทางธุรกิจ