ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการรวมแอปพลิเคชั่นระดับองค์กร หรือ EAI

การรวมแอปพลิเคชั่นระดับองค์กร หรือว่า EAI นั้นช่วยให้ธุรกิจมีการเติบโตสูงและสามารถรวมโซลูชั่นซอฟต์แวร์ที่แตกต่างและถูกสร้างมาเพื่อการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันและตระหนักถึงประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่ดียิ่งขึ้น

EAI นั้นมีบทบาทสำคัญในเรื่องการเชื่อมต่อโซลูชั่นต่างๆที่ใช้ภายในองค์กรเข้าด้วยกันและช่วยขจัดการทำงานแบบไซโล ทำให้องค์กรสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจได้ราบรื่นมากยิ่งขึ้น

เป้าหมายหลักของระบบ EAI คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมทุกอย่างเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งแอปพลิเคชั่นเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและเป็นหนึ่งเดียว การรวมระบบที่มีการมุ่งมั่นในเรื่องการปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงาน เพิ่มความลื่นไหลของการแลกเปลี่ยนข้อมูล และสนับสนุนการสื่อสารระหว่างระบบที่มีความแตกต่างกัน จากการวิจัยของ Mordor Intelligence นั้นได้แสดงให้เห็นว่าระบบของ EAI นั้นจะเติบโตในตลาดมากกว่า 13.21 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023 และคาดว่าจะสูงถึง 27.33 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2028 โดยเติบโตที่ CAGR ที่ 15.65% ในช่วงระยะเวลาคาดการณ์ (2023-2028)

ในบทความนี้ เราได้เน้นถึงคุณประโยชน์ 9 ประการที่ EAI นำมาสู่ธุรกิจของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:

ขจัดปัญหาของระบบข้อมูลที่เป็นไซโล

EAI ช่วยให้ธุรกิจสลายและกำจัดไซโลข้อมูลในกระบวนการทำงานในแต่ละวัน สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับมุมมองข้อมูลแบบบูรณาการและทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน

ช่วยเพิ่มผลงานภายในองค์กร

ช่วยองค์กรลดปัญหาของการทำงานที่ซ้ำซาก ช่วยให้พนักงานภายในองค์กรสามารถมุ่งเน้นการทำงานของพนักงานแต่ละคนไปในด้านที่สำคัญและส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ

ช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงาน

ขจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และหลักเหลี่ยงข้อผิดพลาดที่สามารถทำให้องค์กรเผชิญกับข้อปรับที่มีค่าใช้จ่ายสูง ระบบ EAI ลดข้อผิดพลาดโดยการลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

เปิดใช้งานระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ด้วยการซิงค์แอปพลิเคชั่นการทำงานแต่ละระบบภายในองค์กรเข้าด้วยกัน การรวมระบบเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและให้ระบบการทำงานสามารถทำข้ามแอปพลิเคชั่นได้

ยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน (EX)

EAI ช่วยให้พนักงานมีสมาธิกับงานที่มีความหมายมากขึ้น ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจ

ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

ระบบสามารถช่วยนำเสนอการบริการที่เป็นเสิศให้กับลูกค้าที่ใช้งานภายในระบบและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้มากยิ่งขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ ช่วยให้พนักงานที่จะต้องรับมือกับบทบาทนี้สามารถมอบประสบการณ์ให้บริการได้ดียิ่งขึ้น

เพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน

ด้วยสถาปัตยกรรม EAI ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อจำเป็น เพิ่มฟังก์ชันเมื่อจำเป็น และตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

การรวมระบบการทำงานเข้ากับระบบ AI

แพลตฟอร์ม EAI นั้นช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชั่นต่างๆเข้ากับระบบ AI และ Machine Learning (ML) โดยองค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากการพัฒนาของระบบเหล่านี้ได้

การให้ความปลอดภัยแก่ระบบภายในองค์กร

แพลตฟอร์มระบบ EAI นั้นได้นำเสนอการควบคุมการกำกับดูแลและความปลอดภัยที่มีความแข็งแกร่งมากขึ้น เพื่อเพิ่มการป้องกันข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนและเพิ่มความไว้วางใจในระบบมากยิ่งขึ้น

ปลดล็อกความสามารถของระบบ EAI ที่หลากหลายด้วย Workato

Workato แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติระดับองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรม โดยที่ระบบของ Workato นั้นได้นำเสนอข้อดีของโมเลการทำงานแบบ Low-code / No-code (LCNC) เพื่อช่วยผสานรวมระบบสแต็กการทำงานภายในองค์กรและเปิดการใช้งานระบบอัตโนมัติในองค์กรทุกๆขนาด

ตัวอย่างเช่นระบบ Workbot® บอทแพลตฟอร์มส่วนบุคคลช่วยให้พนักงานติดตามขั้นตอนการทำงานของตนได้อย่างง่ายดาย ด้วยการที่ช่วยให้พนักงานสามารถเริ่มต้นและมีการทำงานผ่านระบบอัตโนมัติต่างๆ หรือผ่านระบบแอปพลิเคชั่น เช่น Slack หรือ Microsoft Teams

นอกจากนี้แล้ว Workato ยังมีแอปพลิเคชั่น Workflow ที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างระบบแอปพลิเคชั่นที่สามารถทำให้เวิร์กโฟลว์สามารถตอบปัญหาต่างๆและยังรวมถึงแพลตฟอร์มแบบฝังตัวที่ช่วยให้องค์กรต่างๆที่ใช้ Workato เพื่อพัฒนาการบูรณาการกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตน ท่ามกลางฟีเจอร์อื่นๆ ได้ดียิ่งขึ้น

ข้อคิดสุดท้าย

ระบบ EAI นั้นได้กลายเป็นระบบที่มีความสำคัญในเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร ช่วยให้ทางองค์กรนั้นประสบความสำเร็จในการจัเการและผสานรวมแอปพลิเคชั่นต่างๆภายในองค์กรเข้าไว้ด้วยกัน ช่วยส่งเสริมกับระบบนิเวศที่ระบบทุกๆระบบเชื่อมต่อกันทั่วทั้งองค์กรและแพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์ นอกจากนี้แล้ว ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติระดับองค์กรมีความแข็งแกร่งของ Workato ช่วยให้องค์กรรักษาความได้เปรียบบนเส้นทางการแข็งขัน และทำให้มั่นใจว่าพวกเขาจะนำหน้าคู่แข่งของพวกเขาได้เสมอ