เวียดนามนับได้ว่าเป็นตลาดยาเภสัชกรรมที่ใหญ่ที่สุดในเอเซียตะวันออกเฉัยงใต้ และ บริษัท Vimedimex นั้นเป็นหนึ่งในผู้เล่นใหญ่ในเวียดนาม ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1984 Vimedimex ได้เริ่มต้นธุรกิจมาจากการทำธุรกิจผู้ผลิตยา ผู้จัดจำหน่ายยาและจัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ในประเทศเวียดนาม มีมูลค่ารายปีประมาณ 800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ธุรกิจขายส่งและการจัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ของ Vimedimex บริการให้กับร้านขายยาจำนวน 80,000 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วประเทศเวียดนามใน 700 เมืองและ 63 จังหวัด บริการให้กับ 10,000 หมู่บ้านและเขตเทศบาล หากธุรกิจต้องการตอบสนองให้ทันกับความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าในอนาคต Vimedimex จำเป็นจะต้องใช้ระบบที่เป็นไปตามมาตรฐานของอุตสาหกรรมอย่างมากที่สุดเพื่อให้สามารถติดตามและจัดเก็บยาตามเงื่อนไขของกระบวนการจัดส่งได้
นอกจากนี้แล้ว Vimedimex ยังต้องการแนวทางในการรวมรวบและมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเงื่อนไขการขนส่งและเก็บรักษาสินค้าเภสัชกรรมขององค์กรไว้ อีกทั้งยังคงต้องหาแนวทางที่มีอินเตอร์เฟซสำหรับการใช้บนแอปพลิเคชั่น หรือ API ที่สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆและเหล่าเซนเซอร์อัจฉริยะที่ทางองค์กรใช้งานได้ นอกจากนี้แล้ว องค์กรยังต้องการระบบที่สามารถวิเคราะห์และให้คำเตือนสิ่งที่ผิดสังเกตุในทันทีเพื่อการจัดการคุณภาพยาอย่างเหมาะสม แต่ทว่า โซลูชั่น Bravo ที่ใช้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถขยายกำลังให้เหมาะสมกับการเติบโตทางธุรกิจของ Vimedimex ได้
ด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยี แอปพลิเคชั่นเทคโนโลยีในยุคดิจิทอล และประสบการณ์ที่ได้รับจากลูกค้าที่เป็นหัวใจสำคัญในการตัดสินใจเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล Vimedimex เลือกระบบการวางแปนทรัพยากรองค์กรบนระบบคลาวด์อย่าง Oracle NetSuite (ERP) และทำงานร่วมกับ SuiteCloud Vietnam (PointStar Consulting Vietnam) เพื่อให้บริการในด้านการปรึกษาด้านการใช้งานระบบคลาวด์
ความมุ่งมั่นในการให้บริการของ Vimedimex ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจให้เป็นระบบดิจิทัลและเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตนั้นถูกเน้นย้ำด้วยการตัดสินใจที่จะนำการดำเนินงานทางธุรกิจทั้งหมดมารวมอยู่ภายใต้ระบบของ Oracle NetSuite ผ่านการใช้งานชุดโมดูลที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการสั่งซื้อที่จ่ายเป็นเงินสด การจัดหาเพื่อชำระเงิน การจัดการทางการเงิน การจัดการคลังสินค้า การจัดการหลายบริษัท และการวิเคราะห์ธุรกิจ
ด้วยหลักฐานที่เห็นได้อย่างชัดเจน สำหรับ Vimedimex ตัวเลขการแสดงผลที่แท้จริงแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของการนำ Oracle NetSuite ไปใช้ในวงกว้าง ทำให้มีข้อผิดพลาดน้อยลงกว่า 99% จากการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ในขณะที่การใช้ระบบของ Oracle Netsuite นั้นช่วยให้ไปรับความถูกต้องกว่า 100% ทั้งในเรื่องข้อมูลสินค้าภายในคลังแบบเรียลไทม์ เวลาหมุนเวียนของสินค้าภายในคลังที่ลดลงกว่า 30% และลดข้อผิดพลาดทางบัญชีกว่า 95%
ข้อสังเกตอื่นๆ ที่แสดงเห็นได้ชัดคือตัวเลขที่มีการเปลี่ยนไปอย่างมากตั้งแต่ Vimedimex ได้นำ Oracle NetSuite มาใช้ ซึ่งสามารถมองเห็นได้จาก เวลาที่ใช้ในการปิดบัญชีทางการเงินลดลง 65% การส่งคืนสินค้าลดลง 52% เวลาที่ใช้ในการเตรียมรายงานการจัดการลดลง 89% และลดเวลาสำหรับใบสั่งขายที่กำลังประมวลผลลงกว่า 60%
Oracle NetSuite ได้ช่วย Vimedimex ด้วยระบบการจัดการข้อมูลลูกค้าแบบหลายช่องทาง นอกเหนือจากการรวมเข้ากับระบบการจัดการระบบขนส่งสินค้าแล้ว ยังรวมถึงเรื่องใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ และกับ Salesforce Oracle NetSuite ยังช่วยผสานรวม CEVPharma แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Vimedimex
ความสำเร็จของการเปลี่ยนระบบสู่การทำงานแบบดิจิทัล เช่น การใช้ Oracle NetSuite นั้นขึ้นอยู่กับการให้คำปรึกษาหรือผู้ขายที่ธุรกิจเลือกทำงานด้วย Vimedimex ได้รับรางวัลมากมายสำหรับการตัดสินใจร่วมงานกับที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทางการเงินชั้นนำระดับภูมิภาค เช่น SuiteCloud Vietnam (PointStar Consulting Vietnam)
“การเลือก SuiteCloud (PointStar Vietnam) ให้เป็นพาร์ทเนอร์เรานั้นเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงระบบให้เป็นระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ Vimedimex นั้นประสบความสำเร็จ ในขณะที่ Oracle NetSuite ได้ช่วยให้เราทำงานผ่านระบบอัตโนมัติที่เดิมทีจำเป็นจะต้องใช้กำลังคนเป็นจำนวนมากเพื่อทำให้เสร็จลุล่วง ส่วนในเรื่องที่จำเป็นจะต้องใช้แรงงานคน นั้นช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการทางธุรกิจ ลดต้นทุน และปรับปรุงผลกำไรของเรา” – Le Xuan Tung ผู้อำนวยการทั่วไปของ Vimedimex กล่าว นอกจากนี้ บริษัทยังได้เปิดเผยแผนการที่จะนำ Oracle NetSuite ไปใช้ในโรงงานภายในสิ้นปีนี้
