ระบบอัตโนมัติสามารถเพิ่มความเร็ว ความคล่องตัว และประสิทธิภาพให้กับเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะได้อย่างไร

การมาถึงของระบบการทำงานแบบอัตโนมัตินั้นเป็นที่ฮือฮาอย่างมากในปี 2020 ในขณะที่การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้มีความท้าทายมากขึ้นเนื่องจากมีความผันผวนทางธุรกิจอย่างสูง เป็นที่ชัดเจนว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับปรุงเมื่อพูดถึงการริเริ่มการทำธุรกิจแบบใหม่ในยุคดิจิทัล เพื่อให้แข่งขันได้กับคู่แข่งในตลาดได้อย่างแท้จริงและเก็บเกี่ยวศักยภาพสูงสุดจากเทคโนโลยีที่สามารถนำเสนอได้ หากธุรกิจไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพพอแล้ว ธุรกิจจะไม่สามารถดำเนินการเติบโตได้อย่างยั่งยืนและจะนำไปสู่ความล้มเหลวทางด้านธุรกิจได้

Thomas Ivory รองประธานและผู้นำระดับโลกของ IBM Automation อธิบายว่าบริษัทต่าง ๆ กำลังมองหาการใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อทำให้ซัพพลายเชนของพวกเขามีประสิทธิภาพ ยืดหยุ่น และยืดหยุ่นมากขึ้น ทำให้การเงินและการบัญชีมีความชาญฉลาดมากขึ้น อำนวยความสะดวกในการจัดซื้อ; และนำการประมวลผลอัตโนมัติมาใช้ทั่วทั้งองค์กร

เนื่องจากความก้าวหน้าของการพัฒนาของ AI หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ machine learning และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมทีาจะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกระบวนการทำงานใหม่ๆได้ผ่านระบบการทำงานแบบอัตโนมัติในที่ทำงาน ที่จะช่วยมอบโอกาศที่สำคัญสำหรับการประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานได้

สิ่งนี้ทำให้การเข้าใจประโยชน์ของระบบการทำงานแบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

เพิ่มการทำงานร่วมกันและผลผลิตเป็นสองเท่า

จากการศึกษาเมื่อไม่นานมานี้ การทำงานที่ทำซ้ำกัน มีค่าใช้จ่ายเพิ่มประมาณ 5 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปีทั่วโลก พนักงานออฟิศใช้เวลาเฉลี่ยกว่า 69 วันต่อปีกับทำงานทั่วไป เมื่อเวลาผ่านไปธุรกิจมักจะมีการทำงานที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น และบ่อยครั้งการทำงานเหล่านี้จะต้องทำงานด้วยตนเอง

บริษัทที่ประสบความสำเร็จด้านระบบการทำงานแบบอัตโนมัติกำลังให้อิสระแก่พนักงานขององค์กรในการทำงานที่มีการยกระดับในการทำานเพิ่มขึ้นทุกวัน สิ่งนี้จะเพิ่มความสามารถในการทำงานและความคิดสร้างสรรค์และช่วยให้พนักงานทำงานแบบ Remote ได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลของ McKinsey แสดงให้เห็นว่าระบบการทำงานแบบอัตโนมัติเป็นโอกาศใหม่สำหรับธุรกิจในการนำความคิดสร้างสรรค์และความหมายมาสู่สถานที่ทำงานโดยแทนที่งานธรรมดาและซ้ำซากด้วยงานที่ต้องใช้นวัตกรรมและอารมณ์ความรู้สึก

นอกจากนี้แล้ว บริษัทต่างๆที่ทำงานโดยมีระบบอัตโนมัติช่วยนั้น มีโอกาสมากกว่าบริษัทอื่นๆ ถึง 7 เท่าในเรื่องการสื่อสารภายในองค์กรด้วยระบบอัตโนมัติ

ลด TCO เพื่อปรับขนาดธุรกิจ เตรียมพร้อมกับการเติบโต

องค์กรต่างๆ ในทุกภูมิภาคและทุกอุตสาหกรรมกำลังทำให้กระบวนการทางธุรกิจบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยที่อ้างอิงจาก McKinsey Global Survey ฉบับใหม่ ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่เข้าใจถึงต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ไม่เพียงแค่จะพยายามเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังช่วยลด TCO ในระยะยาวของสินทรัพทย์ด้วยการใช้ระบบการทำงานแบบอัตโนมัติ

TCO นั้นเป็นแบบจำลองสำหรับบันทึกต้นทุนทั้งหมดที่มีความเกี่ยวข้องกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีตลอดอายุของการติดตั้ง TCO ที่มีความหมายที่แตกต่างกันสำหรับระบบอัตโนมัติในการทำงานมากกว่าการทำงานด้านไอทีแบบดั้งเดิม การมีระบบการทำจัดการเวิร์กโฟลว์แบบอัตโนมัติ แม้ว่าจำนวนบริษัทในเครือจะเพิ่มขึ้น แต่ก็ยังมี TCO ที่ต่ำกว่าโซลูชั่นทางเลือกอยู่มาก รวมถึงประโยชน์ของการอัปเดตข้อมูลแบบอัตโนมัติจากเหล่าผู้เช่าหลายราย

ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาในการสร้างเวิร์กโฟลว์

ระบบการทำงานแบบอัตโนมัติขั้นสูงสุดที่ใช้เทคโนโลยี เช่น กระบวนการหุ่นยนต์ การจัดการกระบวนการธุรกิจอัจฉริยะ การวิเคราะห์เชิงลึกและเทคโนโลยี AI เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เพื่อแยกโครงสร้างและวางแผนผังเวิร์กโฟลว์ใหม่เพื่อปรับวิธีทำธุรกิจให้เหมาะสมที่สุด

วิธีนี้จะช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยการทำงานแบบอัตโนมัติ โดยที่ระบบ engine workflow จะช่วยชี้แนะด้วยระบบที่แม่นยำและทรงพลัง แทนที่ผู้ใช้จะสร้างเวิร์กโฟลว์ ระบบจะสร้างเวิร์กโฟลว์ตามการตัดสินใจที่ถูกต้องก่อนหน้านี้และเวิร์กโฟลว์ที่ประสบความสำเร็จที่คล้ายกันซึ่งบรรลุเป้าหมาของธุรกิจในอนาคต แทนที่จะดำเนินการทั้งหมดด้วยตนเอง โดยระบบทั้งหมดจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ

บทสรุป

การทำให้ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถก้าวทันการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว แทนที่จะต้องทบทวนวิธีการใหม่ทุกครั้งที่นำเทคโนโลยีใหม่มาใช้

สำหรับพนักงานจำนวนมาก การทำงานผ่านระบบอัตโนมัติจะช่วยลบงานที่ซ้ำซากออกจากเวิร์กโฟลว์ช่วยเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานและเพิ่มการรักษาลูกค้าที่มีไว้ได้ โดยที่การมี TCO ที่ต่ำกว่าและสามารถเป็นสินทรัพย์ที่ธุรกิจสามารถใช้ในการเติบโตได้

การทำเวิร์กโฟลว์ให้เป็นอัตโนมัตินั้นเป็นกุญแจสำคัญในการคงสภานะในการแข่งขันทางด้านธุรกิจไว้ ไม่ให้ตกอันดับและช่วยให้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำในด้านการแข่งขันในปีต่อๆไป Steve Jobs กล่าวว่า “คอมพิวเตอร์เปรียบเสมือนจักรยานสำหรับความคิดของเรา” พวกเขาจะไม่แทนที่ผู้คน แต่ช่วยให้เราย้ายจากจุด A ไป B ได้เร็วขึ้น เริ่มปรับปรุงกระบวนการของคุณวันนี้ และช่วยไม่ให้เราถูกทอดทิ้งไว้ข้างหลัง