ความเป็นเลิศในอุตสาหกรรมระบบทำความเย็นที่ผสานรวมกับเทคโนโลยี : Kaer และการเป็นผู้นำในระบบ CaaS
นับตั้งแต่การก่อตั้งบริษัทเมื่อกว่า 70 ปีที่แล้วของ Kaer ที่ได้เป็นผู้บุกเบิกในการจัดหาการบริการเครื่องปรับอากาศและในเรื่องระบบการทำความเย็นให้กับธุรกิจในภูมิภาคเอเชียมาโดยตลอด
ในช่วงทศวรรษ 1950 บริษัท Kaer เป็นหนึ่งในผู้ขายระบบทำความเย็นและเครื่องปรับอากาศรายแรกๆที่เข้ามาเปิดตลาดในภูมิภาค ก่อนที่จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้รับเหมาในเรื่องระบบการทำความเย็นแบบครบวงจร
โดยที่การตระหนักถึง สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ในปัจจุบันอาจเป็นที่พูดถึงในหมู่ธุรกิจ แต่ Kaer นั้นได้ถือว่าเป็นผู้บุกเบิกการนำระบบทำความเย็นที่สามารถช่วยประหยัดพลังงานมากขึ้น เข้ามาใช้ตั้งแต่เมื่อ 30 ปีที่แล้ว เมื่อกระแสการเปลี่ยนแปลงในเรื่องสภาพภูมิอากาศนั้นยังถือว่าเป็นเรื่องใหม่อยู่
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Kaer ได้กลายเป็นผู้บุกเบิกในการขายในระบบทำความเย็นที่เน้นการให้บริการเป็นหลัก หรือ CaaS ซึ่งผู้ให้บริการ CaaS นั้นจะช่วยให้เจ้าของระบบสามารถบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศและระบบทำความเย็นอื่นๆให้กับบริษัทต่างๆซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการทำงานและต้องใช้ต้นทุนสูงสำหรับธุรกิจและช่วยจัดระบบทำความเย็นของทางองค์กรเอง
“ระบบทำความเย็นที่เน้นการให้บริการเป็นหลักนั้นถือว่าเป็นโมเดลธุรกิจที่ช่วยให้เราสามารถส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดและถูกต้องให้กับลูกค้าของเราตามความร้องขอ ซึ่งเป็นระบบทำความเย็นที่เป็นระบบไร้คาร์บอนที่ไร้ความยุ่งยากสำหรับองค์กรของพวกเขา ช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจของพวกเขาได้มากยิ่งขึ้น” David Mackerness ผู้อำนวยการของ Kaer ได้กล่าวไว้
“เรายังคงออกแบบและสร้างระบบทำความเย็นให้กับลูกค้าของเรา ความแตกต่างคือเราเป็นเจ้าของระบบการทำงานเอง เราสามารถดำเนินการ แล้วจึงขายผลผลิตของเรา ซึ่งการเดินทางของเรานั้นเสมือนกับการเดินทางผ่านเส้นทางที่ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (SaaS) ได้ผ่านมา”
ในฐานะผู้ให้บริการ CaaS ที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชีย Kaer ให้บริการทำความเย็นแก่อาคารพาณิชย์และอุตสาหกรรมที่ให้บริการพื้นที่ธุรกิจมากกว่า 20 ล้านตารางฟุต
ประสบการณ์ที่สะสมมาอย่างยาวนานของ Kaer ในอุตสากรรมการทำความเย็นที่สามารถพัฒนาเครื่องมือระบบ AI ของตนเองได้ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบการทำความเย็นของพวกเขาจะสามารถช่วยประหยัดพลังงานได้ ช่วยประหยัดคาร์บอนไดออกไซด์ได้ 25,000 ตันต่อปีให้กับลูกค้า และตั้งเป้าที่จะลดคาร์บอนให้เป็นกลางโดยเร็วที่สุด
หลังจากได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในผู้ชนะรางวัล Impact Enterprise Excellence Award จากงาน Sustainability Impact Awards ครั้งแรกในสิงคโปร์ Kaer ยังเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้ง Cooling as a Service Alliance ภายใต้องค์กรระดับโลก Basel Agency for Sustainable Energy (Base)
ระบบการทำความเย็นนั้นคิดสัดส่วนแล้วเป็น 10% ของปริมาณการใช้ไฟฟ้าของโลก และตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกเป็นสามเท่าตัวภายในปี 2050 ซึ่งในขณะนี้ Kaer อยู่ในตำแหน่งของการเป็นผู้นำในตลาด CaaS โดยสมบูรณ์และยังสามารถคงความเป็นผู้นำได้ในอีกหลายปีข้างหน้า เมื่อทราบถึงเรื่องนี้ Kaer เองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจจากการได้รับคำชมเหล่านี้ พวกเขาได้ตัดสินใจนำประโยชน์จากเทคโนโลยี Cloud ที่ดีที่สุดอยู่เสมอเพื่อก้าวเป็นผู้นำในตลาดได้อยู่ตลอดเวลา
เมื่อทางองค์กรได้เปลี่ยนมาสู่การทำธุรกิจการให้บริการแบบ “as-a-service” ทาง Kaer ได้ตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องมีระบบ ERP ใหม่เพื่อรองรับรูปการทำธุรกิจแบบใหม่ “เมื่อเราตัดสินใจเปลี่ยนทิศทางธุรกิจและกระบวนการทำงานของเรา เราจำเป็นต้องย้ายกระบวนการทั้งหมดไปยังระบบที่สามารถรองรับระบบการทำความเย็นตามบริการอย่างแท้จริง” Dave ได้กล่าวเสริม
Kaer ได้ตัดสินใจเลือกระบบ Oracle NetSuite ERP เพื่อจัดการกพบกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร โดยที่ Dave ถือว่าความหยืดหยุ่นของ Oracle NetSuite เป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้ Kaer ตัดสินใจที่จะเลือกใช้ระบบนี้ และนอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับความสามารถในการปรับแต่งระบบของโซลูชั่นให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
“เมื่อเราได้ประเมินระบบซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นๆ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราคือจะต้องไม่ยึดมั่นกับวิธีการทำงานแบบเดิมๆจนมากเกินไป สำหรับเราแล้ววิธีการทำงานนั้นไม่ได้สำคัญ แต่ว่าวิธีที่เราสามารถสร้างมูลค่าให้ลูกค้าของเราจากการใช้ระบบนี้นั้นมีความสำคัญอย่างมาก ทีมงานของ Oracle NetSuite ช่วยให้เรามองเห็นว่า เราจะสามารถสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าจากระบบนี้ได้อย่างไร แทนที่จะดูว่าระบบสามารถบอกอะไรเราได้บ้าง และนั้นคือข้อแตกต่างที่ระบบให้กับเรา” เขากล่าว
นอกจากนี้แล้ว Dave ยังได้ยกย่อง PointStar Consulting ในฐานะพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการระบบด้านการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ ในการปรับใช้ระบบสำหรับ Kaer “เรามีความพึ่งพอใจในการร่วมงานกับ PointStar เนื่องจากเรารู้สึกว่า พวกเขาเข้าใจถึงการทำงานของระบบธุรกิจของเราอย่างแท้จริง และพวกเขาช่วยให้เราเห็นและเข้าใจระบบการใช้งานของ Oracle NetSuite เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจและลูกค้าของเรา และติดตามการเคลื่อนไหวของการพัฒนาระบบ CaaS อยู่ตลอดเวลา
