Support

การมีมุมมองธุรกิจแบบเรียลไทม์ ที่สามารถมองเห็น 360 องศาได้กลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญเในการสนับสนุนลูกค้า รวมถึงโซลูชันการสนับสนุนของคุณ ที่เข้ากับองค์ประกอบหลักอื่นๆ เช่น CRM และช่วยให้ตอบสนองลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติ Workato สำหรับการสนับสนุน

การเข้าใจกำลังซื้อและพฤติกรรมของลูกค้า

มุมมองแบบเรียลไทม์ของธุรกิจที่ไม่เคยมีมาก่อน ของลูกค้าของคุณในทุกจุดติดต่อและการช่วยลูกค้าปลดล็อกโอกาสใหม่ ๆ ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาหลายแหล่งและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเมื่อคุณสนใจ

เวลาเฉลี่ยในการแก้ปัญหา

ตอบสนองลูกค้าของคุณอย่างทันท่วงทีและเป็นระเบียบ โดยการรวมโซลูชันการสนับสนุนเข้ากับโซลูชันการสื่อสารในที่ทำงานของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ Slack หรือ Microsoft Teams เมื่อเกิดปัญหาขึ้น

วิศวกรรมที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า

รวมเครื่องมือการพัฒนาของคุณเข้ากับเครื่องมือบริการลูกค้าของคุณ เช่น Zendesk และ Survey Monkey/Momentive และแก้ไขปัญหาของลูกค้า

การทำนายแนวโน้มการตัดสินใจของลูกค้า

ลดการเลิกสนใจด้วยการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้โดยการรวมแอป เช่น Stripe และ Intercom เข้ากับโซลูชันสนับสนุน เช่น Zendesk และโซลูชัน CRM เช่น Salesforce

ประโยชน์ของ Workato สำหรับการสนับสนุน

ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

มอบประสบการณ์
การบริการลูกค้าแบบองค์รวม

มีส่วนร่วมในการตอบรับและแก้ไขผลิตภัณฑ์ในระหว่างการบริการ

ลดการปั่นป่วน

เพิ่มการมีส่วนร่วม

รองรับการรวมระบบและทำให้อัตโนมัติ

ทำทุกอย่างในที่เดียว

ปรับแต่งการรวมโซลูชันการสนับสนุนระบบของคุณ

ผสานรวมระบบสนับสนุนและขจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองด้วยการผสานรวมโซลูชันสนับสนุนของ Workato

Workato มอบการผสานรวมสำหรับแอพมากกว่า 1,000 แอพ

เชื่อมต่อระบบสนับสนุนของคุณกับแอปพลิเคชันนับพันได้ทันที ครอบคลุมแผนกต่างๆในธุรกิจของคุณ

ติดต่อเพื่อทำเดโม่

Lead Generation

This form is created for lead generation.

"*" indicates required fields

Please provide more details about your requirements for a prompt reply
DISCLAIMER: PointStar needs the contact information you provide to us to contact you about our products and services. You may unsubscribe from these communications at any time. For information on how to unsubscribe, as well as our privacy practices and commitment to protecting your privacy, please review our Privacy Policy.
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Please fill out the details below.

Event Registration 1

This form is created for another event registration.

"*" indicates required fields

**This event has limited seats available.