PointStar Consulting Bags Four Awards at Two Oracle NetSuite Partner Events
PointStar Consulting’s excellence as a leading cloud solutions provider gained further recognition after winning four awards at two Oracle NetSuite...
วิธีรับประโยชน์สูงสุดจากธุรกิจค้าปลีกในรูปแบบ Omnichannel ของคุณ
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การค้าปลีกแบบ Omnichannel นั้นได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการมาถึงโลกดิจิทัล ซึ่งเป็นความเชื่อที่ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่มีอยู่ โดยที่การมาถึงของเทคโนโลยีนั้นไม่ได้มาล้มล้างร้านค้าที่ตั้งอยู่ กลยุทธ์การค้าปลีกแบบ Omnichannel นั้นช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกในการซื้อสินค้าจากทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าที่ตั้งอยู่หรือว่าร้านค้าออนไลน์ ผ่านบนแอพสมาร์ทโฟนหรือบนโซเชียลมีเดียจากนั้นลูกค้าสามารถเลือกการจัดส่งสินค้าที่ซื้อได้ตามที่ต้องการด้วยการเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการไปรับสินค้าจากร้านหรือว่าการจัดส่งถึงบ้าน การค้าปลีกแบบ Omnichannel นั้นแตกต่างจากวิธีการขายแบบ Multi-channel ด้วยการประสานแพลตฟอร์มทั้งหมดที่บริษัทเข้าด้วยกัน ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น ซึ่งหมายความว่าข้อเสนอและราคาของผู้ค้าจะเหมือนกันไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าในร้านค้าจริง ร้านค้าออนไลน์ แอพสมาร์ทโฟน...
ประโยชน์ของ Digital Transformation ต่อการจัดการกับระบบซัพพลายเชนของบริษัท
ธุรกิจในยุคดิจิทัลได้มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น เนื่องจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีทำให้การทำงานแบบเดิมนั้นเริ่มหายไป และสิ่งนี้จะช่วยผลักกันให้การจัดการระบบซัพพลายเชนของบริษัทในยุดดิจิทัลนั้นดำเนินการได้ราบรื่นยิ่งขึ้น การมาถึงของบริการต่างๆ เช่น Amazon Prime Now ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นบริการที่ให้ผู้ซื้อสามารถรับสินค้าได้ภายในวันเดียวหรือ ภายใน 24 ชั่วโมง ได้เปลี่ยนแปลงการทำงานโดยรวมของธุรกิจทั่วโลก ในขณะที่ผู้ค้ารายอื่นๆต้องต้อสู้กับคู่แข่ง และคอยรับกับแรงผลกระทบทางธุรกิจที่เกิดขึ้นรอบโลกอีกด้วย ในภาคของธุรกิจ e-commerce ซึ่งได้ถูกยกว่าเป็น “อนาคตของการค้าปลีก” ได้รับแรงผลักดันจากผู้ที่ให้ความสนใจมากขึ้นกับเทคโนโลยีนี้จากทั่วโลกกับแนวโน้มและผลประโยชน์ที่จะได้รับจากเทคโนโลยีใหม่ที่เข้ามานำเสนอข้อเสนอแก่บริษัทที่มีฐานที่มั่นคงแล้วแต่กำลังพยายามทำความเข้าใจกับเทคโนโลยีใหม่ ด้วยวิถีการซื้อของออนไลน์ของลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบัน...
สเปรดชีต เสน่ห์ ข้อบกพร่อง และเหตุใดจึงถึงเวลาที่ควรเลิกใช้แล้ว
เมื่อคิดถึงอายุที่ยืนยาวของโปรแกรม Spreadsheet แล้ว อาจจะเป็นเรื่องเหลือเชื่อเมื่อคุณคิดว่าโปรแกรมนี้มีอายุกว่า 700 ปีแล้ว ถูกต้องแล้ว หลายๆคนนั้นเข้าใจว่าโปรแกรม Spreadsheet นั้นมีความเกี่ยวข้องแค่กับซอฟต์แวร์ Excel ของ Microsoft เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม การทำบัญชีรูปแบบแรกสำหรับธุรกิจนั้นกำลังเติบโตได้รับการออกแบบโดย Marco Datini นักธุรกิจสิ่งทอชาวอิตาลี...
วิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อสร้างธุรกิจในช่วงเวลาที่ไม่มีความแน่นอน
ในช่วงเวลาสั้นๆในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา มีเหตุการณ์ใหญ่สองครั้งที่สั่นสะเทือนโลกธุรกิจคือการล้มของเซอร์เวอร์ ดอทคอมที่เกิดขึ้นก่อนการโจมตีเมื่อวันที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2544 บนแผ่นดินของสหรัฐฯ ไม่ว่าเหตุอะไรเกิดขึ้นมักจะทิ้งผลกระทบที่ยั่งยืนไว้ในโลกธุรกิจเสมอ อย่างไรก็ตาม มีความจำเป็นและเป็นบทเรียนที่จะต้องทราบว่าสำหรับหัวข้อข่าวและความสนใจทั้งหมดที่เกิดขึ้นทั้งสองเหตุการณ์ การเคลื่อนตัวของเปลือกโลกได้เกิดขึ้นอีกครั้งเกิดขึ้นใต้พื้นผิวโลกโดยที่ไม่มีข่าวมากมาย และเรารู้เรื่องเหล่านี้ได้อย่างไร? เป็นสัญลักษณ์ของโลกปัจจุบันที่เราอาศัยอยู่ – นั้นก็คือ โลกอินเทอร์เน็ต ในปี 2000
AI, BI และระบบการทำงานอัตโนมัติสามารถเข้ามาช่วยเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้อย่างไร
เมื่อช่วงทศษววรตที่ผ่านมา นักวิเคราะห์อุสาหกรรมและนักเศษฐศาตร์ ได้ใช้เวลาส่วนใหญ่ศึกษาและทำความเข้าใจ เพื่อที่จะเตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของการทำธุรกิจที่กำลังจะเปลี่ยนไปเพราะเทคโนโลยี แต่เมื่อมีการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นจะต้องหันไปเปลี่ยนแปลงธุรกิจไปเป็นระบบดิจิทัลแทน สำหรับศัพท์แสง (Jargon) ทางด้านเทคโนโลยีที่เราได้ยินกันมาตลอดเช่น Artificial Intelligence (AI) และวิทยาการหุ่นยนต์ ดูเหมือนเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่อยู่ในโลกอนาคต ที่เรามักจะเห็นอยู่ในหนังภาพยนตร์ของฮอลิวูด และยังเป็นเรื่องที่หลายๆคนยังมีความแคลงใจอยู่นั้น กลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจที่กำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาในตอนนี้ World Economic Forum (WEF)...
อนาคตของการค้าปลีกเป็นอย่างไร?
อนาคตของร้านค้าที่มีสาขาตั้งอยู่แบบดั้งเดิมนั้นเป็นประะเด็นที่ได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา หลายๆสำนักพิมพ์และคอลัมน์นับไม่ถ้วนได้เริ่มเขียนคอลลัมน์เกี่ยวกับหายนะที่กำลังจะเกิดขึ้นกับร้านค้าที่มีหน้าร้าน แม้ว่าการลดลงของพวกเขาจะค่อยเป็นค่อยไป แต่การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้พิสูจน์แล้วว่ากลายมาเป็นจุดเริ่มต้นของจุดจบร้านค้าปลีกเหล่านี้ ยอดค้าปลีกทั้งหมดในสิงคโปร์ลดลงกว่า 52.1% เมื่อเทียบกับรายได้ในเดือนพฤษภาคม 2020 หลังจากที่มีมารตการล็อกดาวน์เพื่อลดจำนวนผู้ติดเชื้อของโควิด-19 การลดลงนี้ถือเป็นสถิติที่สูงชันที่สุดในประเทศเกาะนี้ นับตั้งแต่มีการบันทึกในปี 1986 อย่างไรก็ตาม บริษัทที่มีการเติบโตด้วยความเชื่อมั่นและพร้อมที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแค่สามารถด้านผลกระทบของโควิด-19 ที่มีต่อธุรกิจได้นั้น แต่ยังเติบโตท่ามกลางการแพร่ระบาดอีกด้วย ยอดขายออนไลน์ในเดือนมิถุนายน 2020 เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยเติบโตมากถึง...
5 ส่ิงที่ CFO ควรให้ความสำคัญเมื่อดำเนินการริเริ่มการปฏิรูประบบดิจิทัล
บทบาทและความรับผิดชอบของ Chief Financial Officer (CFO) นั้นมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งหน้าที่หลักของ CFO ในอดีตมักจะเน้นเกี่ยวกับการดูแลของการเงินของบริษัททั้งหมด นอกเหนือจากนี้แล้ว การมีบทบทาในการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ขององค์กรแล้ว ในอีกมุมมองแล้ว CFO ในยุคดิจิทัลยังพบว่าพวกเขามีบทบาทมากขึ้นในการตัดสินใจที่เน้นการปฏิบัติการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) การเติบโตอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจด้านดิจิทัลทำให้ CFO ส่วนใหญ่จะต้องควบตำแหน่ง Chief Technology Officer...
การรวม E-Commerce และ ERP เข้าด้วยกันเป็นแผนการทำงานระยะยาวและยั่งยืน
การเพิ่มขึ้นของธุรกิจ e-commerce เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างมั่นคงและสม่ำเสมอ ธุรกิจ e-commerce ในยุคปัจจุบันอาจจะดูเหมือนเป็นสนามเด็กเล่นสำหรับธุรกิจที่ได้ขึ้นชื่อว่าเป็นยูนิคอร์นด้านเทคโนโลยี แต่ทว่า บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และ Alibaba นั้นเป็นตัวอย่างของธุรกิจที่มีต้นกำเนิดที่น่าสนใจเนื่องจากมีจุดเริ่มต้นมาจากจุดเล็กๆ ตามเทรนด์ 5 ประการที่ Shopify ได้ทำนายไว้เกี่ยวกับอนาคตของ e-commerce ในปี...
เหตุใดจึงอาจถึงเวลาย้ายจากระบบเดิมในองค์กรไปยังระบบคลาวด์
เป็นเรื่องน่าสังเกตว่า ด้วยเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้าทั้งหมดทั้งมวล บริษัทหลายๆแห่งยังเลือกที่จะใช้ระบบแบบดังเดิมและไม่เต็มใจที่จะย้ายระบบไปยังระบบคลาวด์ นี้อาจจะเป็นเพราะว่าความกลัวที่จะละทิ้งระบบเดิมที่มีอยู่ซึ่งเป็นระบบที่ใช้บริการมานานในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม เมื่อเราก้าวเข้าสู่การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ (IR4.0) โลกธุรกิจได้กลายเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก มีการพัฒนาในตลาดอย่างต่อเนื่อง ทำให้ธุรกิจที่เป็นตัวใหม่มีเครื่องมือในการใช้วิเคราะห์ข้อมูลและติดตั้งระบบการทำงานทางเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อความว่องไวและก้าวผ่านระบบการทำงานแบบดั้งเดิมให้หลายเป็นชื่อที่คุ้นหูของทุกธุรกิจที่มีโครงสร้างพื้นฐานที่เข้มงวด ด้วยความไม่ยืดหยุ่นของระบบดั้งเดิมในองค์กรและมีความขัดแย้งกับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจที่ไม่เคยหยุดนิ่งและระบบใหม่ๆที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น สิ่งนี้ส่งผลให้ธุรกิจทั่วโลกเริ่มดำเนินการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ตามตัวเลขจากนิตยสาร IEEE Spectrum ฉบับเดือนกันยายน 2020 ธุรกิจและรัฐบาลทั่วโลกใช้เงินกว่า 35 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐไปกับผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอทีตั้งแต่ปี 2010 ส่วนแบ่งจำนวนมากของเงินจำนวนดังกล่าวถูกนำไปใช้งานและบำรุงรักษาระบบไอทีที่มีอยู่...
