Temukan Hal yang Anda Butuhkan secara Cepat
Dengan mengintegrasikan Slack dengan aplikasi seperti Google Drive, ServiceNow, atau Confluence, Anda dapat menemukan apa yang Anda butuhkan dengan cepat karena knowledge bot dari Workato dapat menjawab permintaan dan mengeskalasi jika tidak dapat melakukannya. Ketika dieskalasi, integrasi Slack dengan Jira atau Zendesk dapat meminta pengguna membuat tiket untuk diselesaikan oleh staf pendukung. Setelah personel pendukung menanggapi pertanyaan pengguna, jawabannya juga dapat ditemukan oleh pengguna lain.