Customer Relationship Management

Kembangkan Bisnis Anda dengan Sistem Customer Relationship Management (CRM) yang Terintegrasi

Customer relationship management semakin menonjol sebagai salah satu aspek paling penting dalam menjalankan bisnis, yang diikuti dengan berkembangnya strategi omnichannel sebagai salah satu metode yang efektif untuk ritel.

Dengan aneka ragam platform yang bermunculan, pelanggan cenderung berpindah-pindah dari satu platform ke yang lainnya sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli produk di saluran yang paling mereka sukai. Hal ini membuat tanggung jawab perusahaan menjadi lebih besar, terutama jika berada di sektor ritel, untuk memastikan bahwa mereka menyediakan pengalaman yang mulus saat belanja kepada konsumen.

customer relationship management

Dengan Oracle NetSuite CRM, sistem ini dapat memberikan tampilan mengenai informasi pelanggan. Para sales, support, service dan tim lainnya memiliki akses ke data pelanggan secara real-time; yang dapat digunakan mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, baik itu upsell atau cross-sell.

Recommended

Oracle NetSuite Cloud ERP

Cloud ERP

Otomatiskan proses keuangan Anda dan dapatkan insight penting untuk mengambil keputusan strategis melalui solusi cloud ERP.
Manfaat dari Customer Relationship Management
customer relationship management

Tampilan Terkonsolidasi

Sistem Oracle NetSuite ERP memberikan bisnis pandangan terkonsolidasi dan terpusat dari pelanggan mereka secara real-time. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan penting mengenai proses marketing dan sales.

Customer Relationship Management

Otomatisasi CRM

Otomatiskan proses CRM seperti penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dengan sistem Oracle NetSuite ERP. Oracle NetSuite CRM memudahkan bisnis untuk melacak semua touchpoint pelanggan Anda di semua saluran.

Customer Relationship Management

Insight dan Prakiraan

Sistem Oracle NetSuite ERP menggabungkan teknologi modern terbaik seperti kecerdasan buatan yang memberikan insight pada bisnis dan melihat tren dalam perilaku konsumen. untuk pemahaman yang lebih baik tentang pola penjualan dan pelanggan.

CRM

Tingkatkan Efisiensi dan Produktivitas

Percepat waktu penyelesaian kasus dengan menyediakan perwakilan support pelanggan lengkap dengan penugasan kasus yang sesuai.

CRM

Mendorong Peningkatan Revenue

Mendorong tim sales, service dan support Anda untuk upsell dan cross-sell dengan akses penuh ke data pelanggan lintas divisi.

CRM

Memperlancar Bisnis
E-commerce

Oracle NetSuite memberikan Anda visibilitas total dalam produk ataupun layanan, membantu meningkatkan bisnis E-commerce Anda.

Omnichannel Retail Business

Omnichannel retail adalah strategi komprehensif yang memungkinkan bisnis melayani pelanggan di berbagai platform, tanpa variasi dalam layanan, produk, atau harga.

Oracle NetSuite SuiteCommerce

Oracle NetSuite SuiteCommerce adalah sebuah SaaS e-commerce multi-tenant platform yang menyediakan pengalaman online eksklusif dan menarik bagi para pedagang.

Mengapa Memilih PointStar Consulting

Kami adalah penyedia layanan cloud dan pemenang penghargaan di kawasan Asia dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam mengimplementasikan proyek cloud ERP dan solusi lain yang membantu bisnis menyadari manfaat otomatisasi alur kerja. Berkantor pusat di Singapura, PointStar Consulting telah berkembang pesat sebagai cloud ERP reseller/cloud ERP vendor terkemuka dan Workato Gold Partner di kawasan Asean dan Asia Pasifik, dengan klien di Singapura, Malaysia, Indonesia, Vietnam, Jepang, Cina, Taiwan, dan Korea Selatan.

Kontak Tim Oracle Netsuite Kami

Lead Generation

This form is created for lead generation.

"*" indicates required fields

Please provide more details about your requirements for a prompt reply
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Please fill out the details below.

**This event has limited seats available.