Customer Relationship Management
Kembangkan Bisnis Anda dengan Sistem Customer Relationship Management (CRM) yang Terintegrasi
Customer relationship management semakin menonjol sebagai salah satu aspek paling penting dalam menjalankan bisnis, yang diikuti dengan berkembangnya strategi omnichannel sebagai salah satu metode yang efektif untuk ritel.
Dengan aneka ragam platform yang bermunculan, pelanggan cenderung berpindah-pindah dari satu platform ke yang lainnya sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli produk di saluran yang paling mereka sukai. Hal ini membuat tanggung jawab perusahaan menjadi lebih besar, terutama jika berada di sektor ritel, untuk memastikan bahwa mereka menyediakan pengalaman yang mulus saat belanja kepada konsumen.
Dengan Oracle NetSuite CRM, sistem ini dapat memberikan tampilan mengenai informasi pelanggan. Para sales, support, service dan tim lainnya memiliki akses ke data pelanggan secara real-time; yang dapat digunakan mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, baik itu upsell atau cross-sell.
Recommended
Cloud ERP
Tampilan Terkonsolidasi
Sistem Oracle NetSuite ERP memberikan bisnis pandangan terkonsolidasi dan terpusat dari pelanggan mereka secara real-time. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan penting mengenai proses marketing dan sales.
Otomatisasi CRM
Otomatiskan proses CRM seperti penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dengan sistem Oracle NetSuite ERP. Oracle NetSuite CRM memudahkan bisnis untuk melacak semua touchpoint pelanggan Anda di semua saluran.
Insight dan Prakiraan
Sistem Oracle NetSuite ERP menggabungkan teknologi modern terbaik seperti kecerdasan buatan yang memberikan insight pada bisnis dan melihat tren dalam perilaku konsumen. untuk pemahaman yang lebih baik tentang pola penjualan dan pelanggan.
Tingkatkan Efisiensi dan Produktivitas
Percepat waktu penyelesaian kasus dengan menyediakan perwakilan support pelanggan lengkap dengan penugasan kasus yang sesuai.
Mendorong Peningkatan Revenue
Mendorong tim sales, service dan support Anda untuk upsell dan cross-sell dengan akses penuh ke data pelanggan lintas divisi.
Memperlancar Bisnis
E-commerce
Oracle NetSuite memberikan Anda visibilitas total dalam produk ataupun layanan, membantu meningkatkan bisnis E-commerce Anda.
Omnichannel Retail Business
Omnichannel retail adalah strategi komprehensif yang memungkinkan bisnis melayani pelanggan di berbagai platform, tanpa variasi dalam layanan, produk, atau harga.
Oracle NetSuite SuiteCommerce
Oracle NetSuite SuiteCommerce adalah sebuah SaaS e-commerce multi-tenant platform yang menyediakan pengalaman online eksklusif dan menarik bagi para pedagang.
Mengapa Memilih PointStar Consulting
Kami adalah penyedia layanan cloud dan pemenang penghargaan di kawasan Asia dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam mengimplementasikan proyek cloud ERP dan solusi lain yang membantu bisnis menyadari manfaat otomatisasi alur kerja. Berkantor pusat di Singapura, PointStar Consulting telah berkembang pesat sebagai cloud ERP reseller/cloud ERP vendor terkemuka dan Workato Gold Partner di kawasan Asean dan Asia Pasifik, dengan klien di Singapura, Malaysia, Indonesia, Vietnam, Jepang, Cina, Taiwan, dan Korea Selatan.
Baca blog kami tentang Bagaimana AI, BI, dan otomasi dapat mengubah bisnis anda.
Kontak Tim Oracle Netsuite Kami
Lead Generation
This form is created for lead generation.
"*" indicates required fields
