Zendesk Integration

Bagi perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tiket yang diajukan pelanggan adalah tiga hari atau 72 jam. Proses ini terlalu lama untuk perusahaan di era digital. Dengan integrasi Workato, Anda dapat mengintegrasikan Zendesk dengan solusi tiket seperti Jira atau ServiceNow, dan menyalurkan tiket ke tim yang tepat.

Zendesk

Keunggulan Fitur Zendesk Integration

Zendesk Integration


Resolusi Cepat untuk Tiket

Tiket sering diurutkan berdasarkan prioritas atau besarnya masalah. Pada saat Anda mengintegrasikan Zendesk dengan sistem seperti Jira atau ServiceNow, Anda dapat menyalurkan tugas ke tim yang tepat dan memecahkan masalah mendesak tanpa perlu masuk ke platform baru. Selain itu, platform Zendesk dapat dengan mudah diintegrasikan dengan alat komunikasi tempat kerja Anda seperti Slack atau Microsoft Teams. Hal ini membantu tim Anda untuk terus memantau tanpa perlu beralih ke aplikasi berbeda untuk melihat, mentransfer, atau pun menyetujui tiket.

Zendesk Integration


Konsolidasikan Helpdesk

Ketika Anda mengintegrasikan Zendesk dengan solusi manajemen CRM seperti Salesforce, SAP, atau sistem cloud ERP seperti Oracle NetSuite, Anda dapat menciptakan ketertiban, loyalitas, dan riwayat komunikasi dalam satu platform. Anda juga dapat dengan cepat memproses pengembalian produk atau pengembalian dana pada saat Anda mengintegrasikan Zendesk dengan solusi manajemen inventori Anda.

Zendesk Integration


Onboarding dan Offboarding Karyawan

Integrasikan Zendesk dengan solusi manajemen HR seperti Workday dan salurkan tugas onboarding seperti membuat kredensial dan menyetujui formulir permintaan perangkat. Integrasi ini juga membantu Anda berkomunikasi dengan karyawan baru dan mempercepat pekerjaan mereka dengan membantu menelusuri basis pengetahuan dan membuat tiket insiden.

Zendesk Integration


Mengurangi Customer Churn

Integrasikan Zendesk dengan sistem data monitoring seperti Snowflake, Amazon S3 atau Redshift serta pantau penggunaan data pelanggan Anda. Anda juga dapat membuat tiket di Zendesk, serta memberikan tugas ke tim yang tepat dengan memberi tahu mereka melalui Slack atau Microsoft Teams.

Manfaat Zendesk Integration

Zendesk Integration

Mengatasi tiket dengan cepat

Zendesk Integration

Cepat tanggap dalam proses permintaan atau pengembalian uang

Zendesk Integration

Dapat mengidentifikasi tim yang tepat untuk menyelesaikan tiket

Zendesk Integration

Helpdesk terpadu

Zendesk Integration

Lakukan semua proses di satu tempat

Sesuaikan Zendesk integration Anda dengan aplikasi yang lain

Integrasikan Zendesk dan hilangkan proses manual menggunakan Workato.

Workato menyediakan integrasi untuk lebih dari 1000 aplikasi

Hubungkan Zendesk secara instan dengan ribuan aplikasi – melintasi berbagai departemen termasuk penjualan, keuangan, dan banyak lagi – menggunakan Workato.

Jadwalkan Demo

Fill out my Wufoo form!

Please fill out the details below.

**This event has limited seats available.